适用范围
1.1本政策适用于您访问云时代安卓站时形成的个人信息处理活动，包括浏览页面、使用网点查询表单、提交培训报名、发送咨询邮件，以及参加我们组织的线上直播课程。
1.2您在网点查询中填写的所在城市、关注的品类方向与联系方式，以及培训报名中填写的单位名称、参训人数与课程级别，都在本政策的说明范围内。
1.3如果您经合作伙伴转介后由我们直接办理，涉及的个人信息同样按本政策处理，转介环节的信息接收方会另行向您说明其身份。
收集的信息类型
2.1我们只收集办理业务所必需的信息，按用途归为三类，每类都能对应到一项具体工作。
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A
联系信息
姓名、手机号或邮箱、所在单位与城市。用于把您的需求转交给对应服务区域的区域服务专员，以及在培训开班前完成通知与到场确认。
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B
账号与权限信息
管理员账号、角色归属与可访问的功能范围。用于识别操作人员身份，把终端管理、身份验证这类敏感功能的可见范围控制在授权人员之内。
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C
设备与使用记录
浏览器类型、操作系统版本、访问时段与表单提交结果。用于排查访问异常、定位表单报错，并作为安全审计的原始记录留存。
2.2您在表单的备注栏中主动写下的内容，只在处理本次需求的范围内使用，不会并入其他用途。
使用与共享
3.1服务交付：把您的需求转交到对应服务区域，由区域服务专员跟进网点对接、现场支持与后续事项转接。
3.2培训安排：用于课程排班、开班通知、结业考核组织，以及结业证明的制作与发放。
3.3安全审计：登录记录、权限变更与关键操作留痕用于内部审计；出现异常访问时会触发告警并记录处理过程。
3.4我们不会出售您的个人信息。确需与合作伙伴共同履约时，只提供完成该项工作所必需的最小范围，并要求对方承担同等的保密与安全义务。
需求需要跨区域转交时，我们会在转交前告知您接收方的角色与用途；如果您不希望由该区域承接，可在收到通知后提出，我们会重新指派。
保存期限与安全措施
4.1保存期限：咨询与需求记录在事项办结后保留 2 年；培训报名与结业记录在课程结业后保留 3 年，用于结业证明的补发与复核；账号信息在账号注销或权限回收后 30 天内完成删除或匿名化处理。
4.2传输与存储：站点全站采用加密传输，敏感字段在存储环节另行加密。数据机房采用双可用区部署，核心服务可用性目标为 99.9%。
4.3访问控制：按角色分权访问，涉及批量导出与权限变更的操作需要二次确认；关键操作全程留痕，可追溯到操作人与操作时间。
4.4体系保障：我们通过 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证，信息系统按等级保护三级标准建设，研发流程参照 CMMI 3 级要求执行，需求、开发与测试环节均有独立评审。
访问者权利
5.1查询：您可以通过客服邮箱提出查询请求，了解我们持有哪些与您相关的信息。我们会在工作日 24 小时内响应。
5.2更正：发现联系信息或单位信息有误，可在同一渠道提交更正内容，我们会在核实后同步更新到相关业务系统。
5.3删除：不再需要相关服务时，可以要求删除对应的个人信息。涉及培训结业记录的部分，我们会先说明留存依据再与您商定处理方式。
5.4撤回同意：您可以随时撤回对通知类信息的同意。撤回后我们只保留履约所必需的部分，不影响已完成的培训与结业记录。
上述请求一般在 5 个工作日内办结。涉及多个服务区域协同处理的情况，我们会先告知预计完成时间。
政策更新与联系
6.1更新方式：本政策随年度资料核定同步更新，更新后在页面顶部标注现行版本。建议您在提交需求或报名培训前查看一次当前内容。
6.2联系渠道：客服邮箱 kefu@cloud-android-yunshidai.com.cn，服务热线 400-2039-7978。咨询与培训需求请通过网点查询与培训支持表单提交，工作日 24 小时内响应。
6.3通信地址：江西省南昌市红谷滩区凤凰中大道1000号。该邮箱为站点客服邮箱，各品类联系方式请以对应页面公示为准。